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賃貸不動産経営管理士試験 実践演習 第167問（管理受託契約）
問題
入居者対応業務に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- （1） 緊急性の高い連絡への対応方法を定めておくことは、管理実務上重要である。
- （2） 緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。
- （3） 入居者からの苦情や問い合わせへの対応を委託する場合、その範囲を明確にすることが重要である。
- （4） 夜間・休日対応を行うかどうかは、契約で確認しておくべき事項である。
正答
正答は （2） です。
解説
他の選択肢
（1、3）
いずれも、単体では適切な記述に当たります。本問は「最も適切でないもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）です。四肢を比較し、最も不適切な一つだけを選びます。
（4）
設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。」です。解説のポイント：正解は2です。「常に」「当然に」「一切」…
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