賃貸不動産経営管理士試験 実践演習 第166問（管理受託契約）

正解の理由

本問は、管理受託契約・管理受託契約・入居者対応について、正しい記述を選ぶ問題です。選択肢3は「入居者対応の記録を残すことは、後日の確認や紛争予防に役立つ。」という内容で、論点の基本整理に合っています。選択肢の結論だけでなく、その理由づけが制度趣旨や実務上の流れと合っているかを確認します。基本解説としては、入居者対応を委託する場合は、受付範囲、時間帯、記録、緊急対応の方法を明確にすることが重要です。この分野では、誰に対して、いつ、どの書面を交付し、誰がどの業務を担うのかがよく問われます。特に管理受託契約では、委託者が契約内容を理解して判断できるようにする趣旨があるため、単に書面を渡したかだけでなく、説明の実質や時期にも注意します。他の選択肢の確認です。選択肢1は「入居者対応の記録は、どのような場合でも残してはならない。」という内容です。選択肢の結論だけでなく、その理由づけが制度趣旨や実務上の流れと合っているかを確認します。選択肢2は「緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。」という内容です。「常に」「当然に」「一切」などの断定が強い表現は、例外を無視していないかを確認します。選択肢4は「入居者対応の範囲は、契約で定めることが禁止されている。」という内容です。選択肢の結論だけでなく、その理由づけが制度趣旨や実務上の流れと合っているかを確認します。正しいものを選ぶ問題では、これらのように要件の一部を落としていたり、断定が強すぎたりする選択肢を消去します。

（3） 入居者対応の記録を残すことは、後日の確認や紛争予防に役立つ。

他の選択肢

• （1） 入居者対応の記録は、どのような場合でも残してはならない。

  この肢は「入居者対応の記録は、どのような場合でも残してはならない。」と述べていますが、管理受託契約の基準では正しい記述ではありません。
  
  正答（3）「入居者対応の記録を残すことは、後日の確認や紛争予防に役立つ。」は、制度・手続・学習法のいずれかの観点で適切な内容です。
  
  正答の論点と照らすと、この肢は「入居者対応の記録は、どのような場合でも残してはならない。」という断定のどこかが設問の前提と矛盾します。主語・客体・数字・期限・「毎年／常に／不要」などの限定語をチェックしてください。

• （2） 緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。

  この肢は「緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。」と述べていますが、管理受託契約の基準では正しい記述ではありません。
  
  正答（3）「入居者対応の記録を残すことは、後日の確認や紛争予防に役立つ。」は、制度・手続・学習法のいずれかの観点で適切な内容です。
  
  正答の論点と照らすと、この肢は「緊急連絡への対応方法は、事前に決める必要が全くない。」という断定のどこかが設問の前提と矛盾します。主語・客体・数字・期限・「毎年／常に／不要」などの限定語をチェックしてください。

• （4） 入居者対応の範囲は、契約で定めることが禁止されている。

  この肢は「入居者対応の範囲は、契約で定めることが禁止されている。」と述べていますが、管理受託契約の基準では正しい記述ではありません。
  
  正答（3）「入居者対応の記録を残すことは、後日の確認や紛争予防に役立つ。」は、制度・手続・学習法のいずれかの観点で適切な内容です。
  
  正答の論点と照らすと、この肢は「入居者対応の範囲は、契約で定めることが禁止されている。」という断定のどこかが設問の前提と矛盾します。主語・客体・数字・期限・「毎年／常に／不要」などの限定語をチェックしてください。

学習のヒント

この問題で間違えた場合は、設問文の求め方（「正しいもの」「誤っているもの」「最も適切でないもの」）を最初に線引きしてください。正答・誤答それぞれについて、用語の定義と制度の前提を用語解説で確認し、復習リストや実践演習・一問一答と組み合わせて、同分野の過去問を解き直すと定着しやすくなります。