賃貸不動産経営管理士試験の過去問・実践演習・一問一答と模試・模擬試験対策を、このサイトでまとめて学習できます。タブから他の演習モードへ移動できます。
賃貸不動産経営管理士試験 一問一答 2016-27-2（管理実務）
問題
設備等のハード面のクレーム対応に比べ、騒音問題等のソフト面のクレーム対応の方がアウトソーシングしにくい。
正答
答えは ○ です。
解説
正解の理由
アウトソーシングは、自社の得意分野に集中し、専門業者の力を活用するための手段です。ただし、入居者対応や現場判断など委託しにくい業務もあり、任せれば必ず品質が上がるわけではありません。この記述は、その基本的な整理に沿っているため正しいです。
× を選びやすい考え方
「設備等のハード面のクレーム対応に比べ、騒音問題等のソフト面のクレーム対応の方がアウトソ…」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語（必要・毎年・常に・しなくてもよい等）を取り違えている可能性があります。
アウトソーシングは、自社の得意分野に集中し、専門業者の力を活用するための手段です。
分野「管理実務」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
類似の問題
同じ分野・タグや問題文のキーワードが近い問題です。解き直しや確認に使えます。