賃貸不動産経営管理士試験過去問平成28年度第27問（管理実務）

問題

アウトソーシングについての以下の記述の中で、最も適切でないものを選びなさい。

（1）協力業者に業務をアウトソーシングすることにより、人的資源を補い、自らの専門性や付加価値を高めることができる、という内容である。
（2）設備等のハード面のクレーム対応に比べ、騒音問題等のソフト面のクレーム対応の方がアウトソーシングしにくい、という内容である。
（3）複数の物件について同一の協力業者にアウトソーシングしている場合には、新規物件について契約をする際に、細部まで検討してからする必要はない、という内容である。
（4）ロボットによる自動清掃等の技術革新を用いたアウトソーシングを活用することにより、管理業務を従来の労働集約型産業から知的集約型産業に転換させることが期待されている、という内容である。

正答は （3） です。

（1、2、4）
単体では適切な記述です。本問は「最も適切でないもの」を選ぶ形式のため、この肢は正答にはなりません。正答は（3）「複数の物件について同一の協力業者にアウトソーシングしている場合には、新規物件について契約をする際に、細部まで検討…」です

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