リテンションとは？試験で押さえる意味と使い方
リテンションについて、定義・根拠・試験での押さえ方をまとめます。「リテンション」は、既存入居者の継続入居を促進する活動という意味です。管理実務の論点として押さえておきたい用語です。意味だけでなく、根拠条文と関連語との違いまでセットで整理します。
この記事の要点
この記事では、リテンションの意味と試験での見方を、問題の解説に沿って整理します。
- 「テナントリレーション」との違い（定義・手続・主体）を説明できるようにする。
- 既存入居者の継続入居を促進する活動と言う定義を、選択肢の文言と照合できる。
- 根拠：—
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この記事の信頼性について
| 執筆 | 賃管マスター編集部（学習用語、過去問の復習導線、試験ガイドを整理する編集チーム） |
|---|---|
| 確認 | 賃管マスター編集部（公開前に公式情報、法令情報、サイト内の関連ページとの整合性を確認） |
| 主な参照元 |
1まず押さえる要点
既存入居者の継続入居を促進する活動。
2試験で押さえるポイント
- 「テナントリレーション」との違い（定義・手続・主体）を説明できるようにする
- 既存入居者の継続入居を促進する活動と言う定義を、選択肢の文言と照合できる
- 根拠：—を条文とセットで確認する
3定義と基本理解
既存入居者の継続入居を促進する活動。
退去抑止・更新促進のための活動。
- 原状回復費用の予測共有
- 修繕の迅速対応
- 感謝の表現等を通じ
- 長期入居を促す
退去後の新規募集コスト・空室期間を抑制する観点で経営的に重要。
特に「退去後の新規募集コスト・空室期間を抑制する観点で経営的に重要」は出題の焦点になりやすいです。 定義文の後半に書かれた条件・効果を読み飛ばさないでください。
混同しやすい用語との違い（一覧）
| 用語 | 押さえる要点 |
|---|---|
| リテンション | 既存入居者の継続入居を促進する活動 |
| テナントリレーション | 入居者との良好な関係を維持する活動 |
| 更新料 | 賃貸借契約の更新時に、借主が貸主に支払う一時金 |
数値・手続の正誤は演習と公式テキストで必ず確認してください。
4法令・根拠
—
—は、既存入居者の継続入居を促進する活動に関する根拠法令です。
5選択肢で問われやすい点
リテンションは、既存入居者の継続入居を促進する活動。
試験では場面を想像しながら定義と根拠を確認すると得点しやすくなります。
退去抑止・更新促進のための活動。
原状回復費用の予測共有、修繕の迅速対応、感謝の表。
6よくある誤解・注意点
「リテンション」では、「テナントリレーション」と同じ手続・効果だとする誤りが典型です。肢の結論を急ぐ前に、定義文と根拠条文に当てはめてください。
7覚え方・整理のコツ
【一言で覚える】
既存入居者の継続入居を促進する活動。
【整理のしかた】
1. 「テナントリレーション」との違い（定義・手続・主体）を説明できるようにする
2. 既存入居者の継続入居を促進する活動と言。う定義を、選択肢の文言と照合できる。
最後に「リテンション」が登場する過去問を1問解き、選択肢の根拠まで言語化して整理してください。
8例題で確認
9関連する過去問
この用語が本文・解説に登場する過去問です。リンクから問題と解説を確認できます。
10よくある質問
リテンションとは何ですか？（やさしく）？
リテンションとテナントリレーションの違いは何ですか？
リテンションで試験をするときの注意点は？
リテンションを復習するときのおすすめの順番は？
記事の基本情報
| 対象試験 | 賃貸不動産経営管理士試験 |
|---|---|
| 分野 | 管理実務 |
| 重要度 | B |
| 法令・根拠 | — |
| 関連タグ | 更新 / 継続入居 |
公式情報の確認
リテンションは、賃貸不動産経営管理士試験の学習で押さえたい用語です。制度、数値、義務の有無は年度や法令改正で変わることがあるため、受験前には公式情報も確認してください。
- 賃貸不動産経営管理士協議会（公式） … 試験日程・要項・合格発表・登録制度の公式情報
- 国土交通省 住宅局 … 賃貸住宅管理業法や住宅政策の背景理解に役立ちます
注意：本ページは学習用の要点整理です。出題範囲・法令・公式見解は変更される場合があります。本番前には必ず試験実施団体や法令原文などの公式情報を確認してください。