賃貸不動産経営管理士試験 一問一答 2025-22-エ（関連法令）

正解の理由

設問文「電話利用が困難な障害者から各種手続においてメールによる対応を求められた場合であっても、自社マニ…」について、障害者差別解消法では、不当な差別的取扱いの禁止と合理的配慮の提供が重要です。賃貸住宅の募集・管理でも、障害を理由に一律に排除せず、個別事情に応じた対応を検討する必要があります。この記述は、対象や要件を取り違えている、または例外を一般化しているため誤りです。

設問文は誤っている記述のため、答えは × です。

電話利用が困難な障害者から各種手続においてメールによる対応を求められた場合であっても、自社マニュアル上、当該手続は利用者本人による電話のみで対応するものとされている場合には、それを理由として対応を断ることは、合理的配慮の提供義務に違反しないとされている。

○ を選びやすい考え方

設問文は誤った記述ですが、○ を選ぶ場合は「学習の一般論として正しそう」「自分の経験では合っている」と、設問の一文だけを見ずに判断している可能性があります。「最も適切でない」「誤っている」系の過去問と同様、一見もっともらしい記述こそ × の対象になりやすい点に注意してください。

分野「関連法令」では、用語の定義と制度の前提を用語解説で確認し、同分野の過去問・実践演習へつなげて解き直すと定着しやすくなります。

学習のヒント

関連法令は本試験の主たる論点と位置づけの違いが問われます。根拠法令名と趣旨をセットで覚えてください。