リテンションとは？意味・試験ポイントを整理
リテンションについて、定義・根拠・試験での押さえ方をまとめます。管理実務分野の頻出語です。既存入居者の継続入居を促進する活動。本記事では定義に加え、試験で落とし穴になりやすい条件と関連用語の違いを整理します。
この記事の信頼性について
| 執筆 | 賃管マスター編集部（学習用語、過去問の復習導線、試験ガイドを整理する編集チーム） |
|---|---|
| 確認 | 賃管マスター編集部（公開前に公式情報、法令情報、サイト内の関連ページとの整合性を確認） |
| 事実確認日 | 2026-05-22 |
| 主な参照元 |
この記事でできること
この記事では、リテンションの基本的な意味を確認し、頻出ポイントや注意点を使って試験で迷いやすい部分を整理できます。読み終えたら、関連用語と過去問を合わせて確認し、知識を選択肢で使える状態に近づけてください。
- リテンションの定義と位置づけを確認する
- 試験で問われやすい条件や表現を整理する
- 頻出の誤り選択肢や混同しやすい点を復習する
- 関連する用語解説や過去問へ進む
1まず押さえる要点
既存入居者の継続入居を促進する活動。
2試験で押さえるポイント
- 具体的には、退去抑止・更新促進のための活動。
- 原状回復費用の予測共有、修繕の迅速対応、感謝の表現等を通じ、長期入居を促す。
- 退去後の新規募集コスト・空室期間を抑制する観点で経営的に重要。
- 試験では、条文番号そのものよりも、実務上の位置づけ、当事者の負担、似た用語との違いを押さえます。
3定義と基本理解
退去抑止・更新促進のための活動。原状回復費用の予測共有、修繕の迅速対応、感謝の表現等を通じ、長期入居を促す。退去後の新規募集コスト・空室期間を抑制する観点で経営的に重要。実務上は、リテンションが具体的手続に落とし込まれることで、当事者間の説明責任やトラブル防止につながります。特にテナントリレーション、更新料と並べて学ぶと、選択肢の「似ているが違う」表述を見分けやすくなります。試験では・を根拠に、定義・要件・効果（義務違反・監督処分・民事効果）を一文ずつ説明できる状態を目標にしてください。過去問で読み飛ばした語は、本ページで整理してから演習に戻ると定着します。
4法令・根拠
—5選択肢で問われやすい点
リテンションとは、既存入居者の継続入居を促進する活動です。具体的には、退去抑止・更新促進のための活動。原状回復費用の予測共有、修繕の迅速対応、感謝の表現等を通じ、長期入居を促す。退去後の新規募集コスト・空室期間を抑制する観点で経営的に重要。試験では、条文番号そのものよりも、実務上の位置づけ、当事者の負担、似た用語との違いを押さえます。関連用語であるテナントリレーション・更新料との違いも合わせて確認します。
6よくある誤解・注意点
「リテンション」を単語暗記だけで済ませ、具体要件まで確認しないと誤答しやすいです。また、テナントリレーション、更新料と同一視する選択肢にも注意が必要です。ガイドライン・実務慣行と法令の強行規定を取り違える問題では、「実務上そうだから正しい」ではなく根拠条文で判断してください。
7覚え方・整理のコツ
リテンション＝・。関連（テナントリレーション、更新料）は比較表で整理。試験直前は要件のチェックリスト（誰が・いつ・何を）を見直す。
よくある質問
リテンションの定義を一言で言えますか？
リテンションは試験で何と比較されますか？
記事の基本情報
| 対象試験 | 賃貸不動産経営管理士試験 |
|---|---|
| 分野 | 管理実務 |
| 重要度 | B |
| 法令・根拠 | — |
| 関連タグ | 更新 / 継続入居 |
公式情報の確認
リテンションは、賃貸不動産経営管理士試験の学習で押さえたい用語です。制度、数値、義務の有無は年度や法令改正で変わることがあるため、受験前には公式情報も確認してください。
- 賃貸不動産経営管理士協議会（公式） … 試験日程・要項・合格発表・登録制度の公式情報
- 国土交通省 住宅局 … 賃貸住宅管理業法や住宅政策の背景理解に役立ちます
注意：本ページは学習用の要点整理です。出題範囲・法令・公式見解は変更される場合があります。本番前には必ず試験実施団体や法令原文などの公式情報を確認してください。